lk Lüchow. Die virtuelle Telefonassistentin Wendi des Landkreises Lüchow-Dannenberg beantwortet seit Dienstag auch Fragen zum Thema Abfall. Der Landkreis Lüchow-Dannenberg setzt den Telefon-Bot bereits seit rund einem halben Jahr erfolgreich in verschiedenen Bereichen ein. Den Anfang machte die Wohngeldstelle. Inzwischen unterstützt Wendi auch in der Bußgeldstelle des Straßenverkehrsamtes, in den Bereichen Asyl und Grundsicherung und in der Schülerbeförderung. Zusätzlich beantwortet Wendi unter (05841) 120171 jetzt auch die häufigsten Fragen zum Thema Sperrmüllanmeldung, zu den Abfallgebühren, zur Anmeldung der schwarzen und der blauen Tonne oder sie hilft bei Fragen rund um den Ummeldeprozess beim Eigentümerwechsel eines Grundstückes weiter. Unter (05841) 120190 nimmt sie auch für das Entsorgungszentrum (Deponie) in Woltersdorf Anrufe entgegen und informiert beispielsweise zur sachgerechten Entsorgung von Sondermüll. Kann Wendi eine Frage einmal nicht direkt beantworten, nimmt sie das Anliegen des Anrufers auf und leitet dieses per E-Mail an ihre menschlichen Kolleginnen und Kollegen zur Beantwortung weiter. Dieser Service steht Bürgerinnen und Bürgern rund um die Uhr zur Verfügung.
