Neue Möglichkeit der Arbeitsagentur
lk Regional. Hinter dem Kürzel OTV verbirgt sich der Begriff „Online-Terminvereinbarung“. Was zunächst etwas sperrig klingen mag, bringt einen neuen Service für Kundinnen und Kunden der regionalen Agenturen für Arbeit – auch in Lüchow – mit sich. Denn ab dem 1. April kann man online per Mausklick unter www.arbeitsagentur.de/lueneburg-uelzen einen Wunschtermin vereinbaren.
Während für viele Anliegen, wie beispielsweise Erstgespräche mit der Vermittlungsfachkraft, Terminvereinbarungen seit langer Zeit möglich sind, brachten andere, wie die persönliche Arbeitslosmeldung, oftmals Wartezeiten in den Eingangszonen mit sich. Auch ein Rückrufwunsch kann über OTV hinterlassen werden. „Unsere Onlineangebote haben wir immer weiter ausgebaut. Nun auch per Mausklick einfach den Wunschtermin auszuwählen und zu vereinbaren und damit unnötige Wartezeiten zu vermeiden ist nur folgerichtig“, betont Kerstin Kuechler-Kakoschke, Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Lüneburg-Uelzen, und hofft auf eine rege Inanspruchnahme. Geplant ist, künftig auch für Fragen rund um Arbeitslosengeld oder eine Studien- und Ausbildungsberatung OTV anzubieten. Dazu gibt es in einigen Arbeitsagenturen bereits Testphasen.