lk Lüchow. Nicht immer kann man allen alles recht machen oder es schleichen sich sogar Fehler in der Öffentlichkeitsarbeit oder bei bürokratischen Abläufen wie der Mitgliederverwaltung ein. Auch Sportvereine erhalten dann Beschwerden. Wie geht man mit denen am besten um? „Der falsche Umgang mit Beschwerden kann zu Mehrkosten, Image- und Mitgliederverlusten führen“, erläutert Anke Frommann von der Sportregion Lüneburger Land. In einem Qualifix-Seminar am Dienstag, dem 23. April, zeigt Referentin Martina Redeker „einen professionellen Umgang mit Beschwerden auf und liefert konkrete Tipps zu Abläufen und Kommunikation“, erläutert Frommann.
Der Online-Kurs beginnt um 18 Uhr. Anmeldungen sind über das LSB-Bildungsportal möglich. Für weitere Fragen ist Frommann unter der mailadresse afro@kreissportbund-lueneburg.de zu erreichen.
